Аналитики компании провела в октябре-декабре 2015 года среди 70 тысяч владельцев машин 2011-2015 годов выпуска опрос. По его результатам был составлен рейтинг автомобильных брендов, в сервисных центрах которых предоставляются услуги самого высокого качества.

Среди премиальных брендов первое место досталось Audi. Из тысячи возможных баллов марка смогла набрать 874 балла. Второе место в этом сегменте заняла марка Lexus (869 баллов). Также в тройку лидеров смог попасть Cadillac, набравший 863 балла.

Первое место среди более массовых марок тал бренд Mini. Британская марка набрала 858 баллов. Второе место досталось Buick с показателем 847 баллов, а третье - бренду из США GMC (830 баллов).

На результаты рейтинга, как отмечают В J.D. Power and Associates, оказали влияние и отзывные кампании в США. В прошлом году в этой стране сервисные акции затронули 51 миллион автомобилей. Это, по мнению аналитиков, приводит к уменьшению удовлетворенности клиентов работой сервисных центров.